מעקב הזמנה
ניתן לבדוק סטטוס הזמנה, מספר מעקב או עדכון משלוח באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של STRIZOOM. לצורך טיפול מהיר ומסודר, יש לציין את מספר ההזמנה ופרטי הקשר ששימשו בעת ביצוע הרכישה.
1. איתור מספר הזמנה
מספר ההזמנה מופיע באישור ההזמנה שנשלח לכתובת הדוא"ל לאחר ביצוע הרכישה.
2. עדכון משלוח
לאחר שליחת ההזמנה, ככל שזמין, יישלח מספר מעקב או עדכון משלוח מתאים.
3. שירות לקוחות
במקרה של עיכוב, שאלה או בירור, ניתן לפנות אלינו עם מספר ההזמנה ופרטי הפנייה.
בירור סטטוס הזמנה
לבירור סטטוס הזמנה קיימת, יש לשלוח לנו את מספר ההזמנה, שם מלא, מספר טלפון וכתובת הדוא"ל ששימשה בעת ביצוע ההזמנה.
מה לציין בפנייה?
- מספר הזמנה
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל ששימשה בעת ביצוע ההזמנה
- תיאור קצר של הבירור או הבעיה
זמני אספקה
זמן אספקה משוער להזמנות באתר הוא בדרך כלל 7–21 ימי עסקים, בכפוף לזמינות המוצר, יעד המשלוח, חברות השילוח ונסיבות שאינן בשליטת האתר. למידע נוסף ניתן לעיין בעמוד זמני אספקה.