צור קשר – STRIZOOM

נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה בנוגע להזמנה קיימת, מעקב משלוח, החזרות, ביטולים, מוצרים באתר או בירור לפני רכישה.

בפנייה בנוגע להזמנה קיימת מומלץ לציין מספר הזמנה, שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל ששימשו בעת ביצוע ההזמנה, כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות וביעילות.

שירות לקוחות

• טלפון / WhatsApp: 052-3860469
• דוא"ל שירות לקוחות: service@strizoom.com
• דוא"ל תמיכה: support@strizoom.com
• שעות פעילות: ימים א׳–ה׳, בין השעות 10:00–16:00, למעט ערבי חג, חגים, שבתות וימי שבתון.
• זמן תגובה משוער: עד 1–2 ימי עסקים, בהתאם לעומס הפניות.

באילו נושאים ניתן לפנות אלינו?

• בירור סטטוס הזמנה קיימת
• מעקב משלוח ומספר מעקב
• שאלה לפני ביצוע רכישה
• בקשה להחזרה, החלפה או ביטול עסקה
• דיווח על מוצר שגוי, פגום או בעיית אספקה
• עדכון פרטי משלוח לפני שליחת ההזמנה

פנייה בנושא הזמנה קיימת

כדי שנוכל לאתר את ההזמנה ולטפל בפנייה בצורה מסודרת, יש לשלוח את הפרטים הבאים:

• מספר הזמנה
• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל ששימשה בעת ביצוע ההזמנה
• תיאור קצר של הפנייה
• תמונה או מסמך רלוונטי, ככל שקיים

ניתן לשלוח את הפרטים בדוא"ל אל: service@strizoom.com

אתר STRIZOOM.COM מופעל על ידי נקסטרון סיסטמס בע"מ. פרטי החברה המלאים מופיעים בתקנון האתר ובמדיניות האתר.